Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Zimple Web en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Diensten en levering
Zimple Web levert webhosting, domeinnamen, VPS en aanverwante diensten. Na betaling en waar van toepassing na volledige configuratie worden diensten geactiveerd. Levertijden zijn indicatief; wij streven naar directe activatie waar technisch mogelijk.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling mag Zimple Web diensten opschorten of beëindigen en rente en incassokosten in rekening brengen conform de wet.
4. Looptijd en opzegging
Diensten worden afgenomen voor de gekozen facturatieperiode (bijvoorbeeld jaarlijks of maandelijks). Opzegging kan via het klantenpaneel of schriftelijk per e-mail, met inachtneming van de geldende opzegtermijn aan het einde van de lopende periode. Domeinregistraties volgen de regels van de betreffende registry en zijn niet terugbetaalbaar na registratie.
5. Gebruik en acceptabel gebruik
De klant is verantwoordelijk voor de inhoud en het gebruik van de aangekochte diensten. Misbruik, spam, malware, illegale content of activiteiten die de infrastructuur of andere klanten schaden zijn niet toegestaan. Zimple Web mag bij overtreding maatregelen nemen, waaronder blokkade of beëindiging.
6. Beschikbaarheid en onderhoud
Wij streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. De klant is zelf verantwoordelijk voor eigen back-ups van website-inhoud en data, tenzij een backupdienst expliciet is afgenomen.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Zimple Web is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor de betreffende dienst heeft betaald, met een maximum van het factuurbedrag van die dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
8. Herroepingsrecht
Voor zakelijke klanten (B2B) geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Voor consumenten kan het herroepingsrecht beperkt zijn wanneer een digitale dienst direct na bestelling is gestart met uitdrukkelijke toestemming. Domeinregistraties zijn uitgesloten van herroeping zodra de registratie is uitgevoerd.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zimple Web is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.